日本政府、JICAからあたたかいご協力をいただいております

Zero gravity　松井　淳様　　
こんにちは　　ナマステ　　【नमस्ते】　　皆様、いかがお過ごしでしょうか。
　　
地震が直撃したカトマンズ、山岳部、他のネパールの様子を見て、本当にこれからも何年もずっと大変な状況が続くと感じます。　ネパールを愛する日本の皆様日本で募金をなさっているそうですね。　　被害の後はお金が一番必要だと感じましたが長期間に考えると「ネパールを訪問することが一番の応援」になるのではないかと思っております。　　日本の皆様が日本で「卵より鶏」「お魚より池」「政府より直接市民へ」などの声を伝えてほしいんです。　　今日（こんにち）までも日本国民をはじめ日本政府、JICAからあたたかいご協力をいただいております。　　　
今後ともよろしくお願いいたします。　　　　धन्यवाद　　　Prakash Poudel

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ネパールで地震発生との事ですが、大丈夫ですか？

松井　淳様　　こんにちは　　ナマステ
私は無事です。昼間に地震が起きたのでちょうど外にいるときだったんです。
まだ家には入ることができません。隣の家はたおれているから危険です。
地震の後は雨降ってもっと大変なことになっています。電気なかったのでインターネットや携帯の充電までもできなかったんです。今日から電気きています。
インターネットも使えるので連絡が取れます。ご心配していただき誠にありがとうごぞざいます。
今後ともよろしくお願いいたします。
धन्यवाद

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雪山のスキル&マナーの低下

赤坂山〜大谷山、寒風への縦走路のトレースです。眼前のピークを避けて明らかなボール地形の方にトラバースでショートカットでトレースが伸びてます。危機意識の欠如と言うかスキルの欠如です。他にも雪庇崩落時の亀裂の雪庇側にトレースがあったり、つづら折れ路での無闇なショートカットが多数あったり。手軽に登れる人気の山なだけに残念です。こんな状況を放置してたら、いずれ事故が発生するでしょう、個人のスキルアップは元より、登山口での、周知徹底も必要に思います。恐らくそんな事すら知らずに登られている方が大半なのでしょうから。登山人口の増加は大歓迎ですが、スキル、マナーの低下は困った問題です。


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L.L.Beam OUTDOOR DISCOVERY

L.L.Beam　OUTDOOR　DISCOVERY　にて『スノーシューツアー』募集中！

･L.L.Beanのお客様のための特別企画ツアーをご紹介。
　はじめての方も、お一人でも、安心してご参加いただけます
　会員登録（無料）して、是非チャレンジして下さい。
　　ｂ
≪L.L.Bean　OUTDOOR　DISCOVERY≫詳細は、こちら！

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山渓オンラインに掲載！Yamakei-online

体力や技術レベルを気にせずに、雪山を思いっきり楽しむならスノーシューがオススメ！
これまで雪山を敬遠してきた人でも、気軽に楽しめるスノーシューの魅力を紹介！　
　
いまやすっかり雪山の遊び道具として認知されているスノーシュー。
しかし、やってみたいけどわからない、どう初めていいのかわからない、という人も多いだろう。
スノーシューを始めるのに、最も簡単なのは、スノーシューができるフィールドに行くことだ。人気のフィールドでは、用具のレンタルからガイドツアーまで、現地でひと通り用意してくれているので安心だ。以下に、ヤマケイオンラインがオススメするスノーシューフィールドを紹介。
雪山の経験や知識が何もなくても、スノーシューの魅力を存分に味わえるはずだ。　

山渓オンラインYamakei-online
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衛星携帯電話

★≪Iridium Extreme≫　Satellite-based mobile phone
　　Following overseas?　Outside the range？　Outpost？
★It was equipped with it towards the next step.　　
　　　（次なるステップに向け装備しました）
　　

　　

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『自己満足と顧客満足』

「真の顧客満足とは、お客様のニーズにキチンと応えることである」
至極ごもっともに聞こえるこの考え方には、実は大きな間違いが潜んでいます。正確に顧客ニーズを捉えないと、その先に待っているのは、”自己満足”に よる客離れか、苦労ばかりが増える、”犠牲的サービス”です。これらは正しい顧客満足とは言えないと思います。

顧客満足を本当に実現するには、まず個々人の感性が必要です。相手のことを思いやり、相手が今何を考えているかを捉える感性です。そのうえに、それぞれのお客様に最適な対応をするというアイデアの センスも求められます。これが低い人は自己満足に陥ってしまうのです。トライアンドエラーを繰り返せない保守派の人には決して出来ないこと です。　＝某書籍抜粋＝

古い因習に囚われ、保守的な考えに埋もれ、体裁だけの顧客目線無視の自己満足的な行動しか取れない･･･早く、殻から脱皮して、気付い下さい！変わらないと行けないのはあなた自身です。
To Our ○○○○○　･･･

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リニア新幹線

南アルプス南部の山々は、１座１座スケール大きく、山深く、他にない雄大な山並が続きます。　　この写真のエリアの下に地中トンネルが掘られ“リニア新幹線”が近い将来走ります･･･
なにがしかの自然への影響は出ることでしょう。　　北部の南アルプススーパー林道も反対運動があり一時工事はストップしましたが、気がつけば開通してしまいました。　登山者にとって便利になったのですが、開通以前の“北沢峠”を知る者は、余りの変貌に驚いたものです。　大きな歯車は動き出したら止められないのでしょうか？　シフトチェンジも必要だと思いますが！
　

　
≪南アルプス南部：千枚岳～荒川三山～赤石岳縦走　2009/09≫
　

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掲載情報 『関西 夏Walker 2014』

　

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情報誌 掲載 情報

★　　春夏秋冬ぴあ「日帰り遊び」　


★　　るるぶ　子供とあそぼ！


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体験 『SLACKLINE （スラックライン）』 滋賀事務所で始めます！！

SLACKLINEのお申込みは≪ココから≫
体験希望日：体験希望時間：体験人数をお知らせください
確認の上、折り返し返信させていただきます

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関西から行く、よくばり旅

2013/11/21発売
　　　　Meets Regional　『関西から行く、よくばり旅』 に紹介されました。　

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3次元 ⇒ 2次元

　　　　余りに星空が綺麗だったので、撮ってみました。


　　　･ペテルギウス　　　　0,4等星　430光年
　　　･ペラトリックス　　　　1,6等星　240光年
　　　･サイフ　　　　　　　　2,1等星　720光年
　　　･リゲル　　　　　　　　0,2等星　770光年

　　　･アルニタク　　　　　　1,7等星　820光年
　　　･アルニラム　　　　　　1,7等星　1300光年
　　　･ミンタカ　　　　　　　　2,2等星　920光年

　　　･オリオン座42番星　　5,2等星　300光年
　　　･Ｍ42オリオン大星雲　3,0等星　1,27千光年　
　　　･ハチサ　　　　　　　　　2,8等星　1300光年　　

数百～数千光年先に、気が遠くなる様なスケールで、３次元で存在している星星も、
地球では２次元のアートになります。
4次元の世界にに存在する者にしか、そのスケールは体感できないのでしょう～

★視点を変えれば見えないものも、見えるようになるのですネ！！

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八ッ淵滝（2013/9月の台風による登山道被害状況）

9月の台風の影響で、各地の登山道が影響を受けております。
　　（以下の画像は比良山系八ッ淵滝コース）
1週間たった今も新たに土砂が崩れたりしております。　　要注意！！
　　≪ガリバー旅行村よりの登山道は、“入山禁止”になっております≫
【登山道ルートの　崩壊箇所】
①②③

①ガリバー旅行村～アプローチ林道（土砂流出、橋棟流出）
②ガリバー旅行村～大擂鉢間（登山道土砂崩れ崩壊約10ｍ）
③ガリバー旅行村～大擂鉢間（登山道路地盤の緩み、亀裂）

④⑤⑥

④ガリバー旅行村～大擂鉢直前（土砂流出、倒木登山道をふさぐ形）
⑤大擂鉢、武奈ヶ岳分岐鎖場（鎖流出、仮修復のみ済）
⑥屏風滝～貴船滝間（登山道路崩壊、地盤緩み）

【沢ルートの崩壊箇所】
⑦⑧⑨

⑦魚止滝上部（流木多数集結）
⑧魚止滝上部（土砂崩れ、倒木多数）
⑨障子滝鎖場（鎖流出破損、土台の巌ごと宙づり状態）

⑩⑪⑫

⑩障子滝鎖場（宙づりの土台の岩アップ）
⑪障子滝鎖場（足場の杭流出）
⑫障子滝鎖場（流木の引っかかったままの鎖）

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おもてなし お持て成し 歓待 厚遇 Hospitality

　　　･花は野の花のように
　　･炭は湯の沸くように
　　･夏は涼しく
　　･冬は温かく
　　･刻限ははやめに
　　･降らずとも雨用意
　　･相客に心をつけよ

　　　　　　深い『７ヶ条』です！！　　　接客業の基本かな～

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≪I will absorb the energy of the ground.≫

日々の疲れを癒すのは、大地のエネルギーを吸収できる≪テント泊≫が一番です！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　On the office reverse side

作り話の様ですが、何故か、1人山の中でテント泊をしていると、毎回必ず「ガサガサ」「ゴソゴソ」
草木をかき分けて何者かが、テントに近づいて来て、すぐそばを通過してゆきます。
何かいるような？いないような？、話声がするような？しない様な？、「もののけ？」「妖精？」「小動物？」
「あれ？」映画『隣のトトロ』に出てくる「まっくろクロスケ」が移動するときの様な感じを、毎回感じます。
　毎回なので、全く気にしなくなってるのですが、大自然には人間では計り知れない何かが有るのは
間違いないように思えます。そんな大自然の、大地の未知のパワーを得るには「テント泊」が最適です！！

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京都新聞 地域PLUS （2013/08/29朝刊）

京都新聞に≪おこちゃまツアー≫風景が紹介されました。

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なぜウチのツアーを選ばれたのですか？

弊社ツアーにご参加いただいた多くの皆様に、事あるごとに
『ツアー会社選択の基準』をお聞きしておりますが、色んな観点があるようです。

★車が無くても参加できる（現地集合だと車が無いと行く手段が無い）
★往復の車の渋滞が、嫌だから公共交通機関で参加できる
★現地に事務所が有る（現地の気象や地形の変化とか、ゲレンデ状況を把握している）
★レンタル装備が充実している（手ぶらでも参加できる）
★ツアーだけでなく、アフターツアーも楽しめ、ノンビリできる（周辺施設の充実）
★ツアーの種類が多い（自分のレベルに合わせたツアーに参加できる）
★HPが見やすい（内容が詳細で定期的に更新されている、見栄えがリッパなだけでは？？）
★価格面（コストパフォーマンスが高い、安いだけでは？？？）
★友人や情報サイトで勧められた（クチコミの安心感）
★年間を通してツアーを開催している
★メジャーな情報誌やTV、新聞、フリーペーパー、店頭パンフ等でみたから
★前回参加して良かったから（リピート）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等々……･
　　
ゲストの皆様も、キッチリ見るべきところは、掴んでおられるようです。
色んな観点から、ご検討ください。

★当然！全てクリア出来るように、日々精進したいと思っております。

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熱中症対策

今年の夏は、異常に暑い日が続いております。
弊社では、今の時期のツアー参加者に、『スポーツドリｍｍク』と『塩熱飴』を
無償サービスで提供させて頂いております。
　　　　

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シャワークライミング ピックアップショット

まさに　Zerogravity(無重力)？？

ソレ！行け～～！！（好物の滝はすぐそこに）

自然は大きいですネ！！(チョコット遊ばせて頂きます)


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odecake（しがでおでかけ） 取材 （旧GOGUY）

本日は、滋賀のフリーペーパー『Ｏｄｅｋａｋｅ　しがでおでかけ（旧GOGUY）7月号』の
『シャワークライミング』の撮影取材でした。
　　
撮影終了後、モデルの皆さまとカメラマンさんみんなで　！

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何処かで見た女性は？

★2013/5月某日：【ロッククライミング獅子岩】

オフの日に、『ロッククライミング』を楽しまれた何処かで見た女性は？
ご家族で、すがすがしい小春日和の中、「ロッククライミング」を満喫されておりました。
　　

　　　　　彼女の　≪オフィシャルブログ①≫　　≪オフィシャルブログ②≫

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暑くなりそうな今年の夏は、アウトドアで 異次元の体験を

暑くなりそうな今年の夏は、アウトドアで、日常生活では、なかなか体験できない
　　　　　　　　　　『異次元のアウトド体験を！！』


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≪Jacks 'R' Better≫ hammock with under quilt

本日、国際便で『≪Jacks 'R' Better≫　hammock with under quilt』届きました。
･モスキートネットフルカバー　･寒さ対策のアンダーキルト付　
･何よりまっすぐ寝れる（ハンモック使用者には意味がわかるハズ！）
★≪スローなアウトドア≫や≪ウルトラライト≫で活躍しそうです！！
　　

　　

アウトドアの世界がさらに広がります

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What`s that?

　

　　　

回答：クライミングロープでした。

平均的使用頻度では２～３年、頻繁に使用していなければ４～５年、稀にしか使わないなら
１０年が交換の目安のクライミングロープですが、ツアーでの使用頻度が多いので、
毎年この時期に新品に交換しております。

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ひらがな、カタカナ、漢字 【難読姓氏】

日本の姓氏･苗字の数は約１３万あるそうです。そのうち難読姓氏は約４０００！
欧米全体でも姓の数は約５万だそうで、日本の姓の多様性は凄いです。
欧米のアルファベット『表音文字』と違い、漢字の『表意文字』たる影響でしょうか？
　　（又、日本だけ、音読み、訓読みと二種類の読み方があるそうです）
【難読姓氏】
丁嵐（あたらし）　鹿（あらこ）　　鯨伏（いさふし）　九（いちじく）　一口（いもあらい）
刑事（おさかべ）　一寸八尺（かまつか）　十八成（くくなり）　鬼無（けなし）　目（さかん）
左良階（さらしな）　七五三（しめ）　満水（たまり）　千千石（ちちわ）　十（つなし）
百目鬼（どうめき）　西風館（ならいだて）　米綿（にしごり）　駅家（はゆま）　亀（ひさし）
廿九日（ひずめ）　五六（ふのぼり）　椀子（まりこ）　薬袋（みない）　神（みわ）　
物理（もとろい）　九足八鳥（ろくろみ）等々･･･　一つたりとも読めません（汗）　　

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“There is no wall that can not be Beyond "

･Beyond the frame　･Beyond the imagination
･Beyond the trouble　･Beyond Yourself　
･Beyond the Impossible･････Everything Possible

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Will the regulation be necessary? Please think

まるで、日本の穂高連峰の超人気コースのＧＷの登山者の行列を見ているようですが、画像は、地球のてっぺん『エベレスト』頂上直下の通称“ヒラリーステップ”と言う難所の上部です、幾多の『商業登山』がハイシーズンには集中し、写真のように登山者が蟻の行列のように繋がってしまうそうです。とても地球の極限エリアの画像には思えない光景です、富士山も世界文化遺産に登録され、人気が加速度的に過熱すると、なにがしかの規制を掛けないと、今でも様々なトラブルが発生してますが、、一層取り返しのつかない事になるのではないでしょうか？
　

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≪Jacks 'R' Better≫ hammock with under quilt

日本ではあまり“アウトドア文化”として定着してない≪ハンモック≫ですが、
虫よけの“メッシュカバー”とか、寒さ対策の“アンダーキルト”も着脱可能で装備された
優れ物≪Jacks 'R' Better≫　hammock with under quilt　購入しました。
おそらく日本には数個しか無いのでは？？
ノンビリ“ウルトラライト”ハイク＆キャンプには大活躍しそうです。


　　

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GW連日のお申し込みありがとうございました。

大型連休中、連日のお申し込みを頂き、ありがとうございました。感謝！感謝！　です。
連休中、本に目を落とす余裕が無かったので、本日、まとめ買い～しばし読み漁ります。


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The ≪ ＧＬＯＢＥ ≫ Asahi Shiｍbun

　インターネットで２４時間、最新の情報にアクセス出来る時代に入っても、
殆どの大手新聞は昔ながらの縦書きで、多くのページはモノクロ、写真は長方形。
　前日に起きた多くの情報は載っているが、記事は短く、基礎知識が無いと解らなかったり、
詳細は省かれていたり。･･･
　こんな古典的な新聞像を乗り越えようと、２００８年にＧＬＯＢＥは発刊」されました。
横書きで、全ページカラー。手間ひまのかかった取材記事、デザインも斬新。
　虜になった方は、私ひとりではないはず！　　　通巻１００号を超えました。

≪　創刊号～１００号　：　１面デザイン　≫　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
≪　Ｂｒｅａｋｔｈｒｏｕｇｈ：突破する力　≫

≪おちゃめな挿絵≫
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　
≪　あそび心も必要です　≫

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Meeting of the fragrance “香りのお出迎え” by esteban

各種ツアーの集合場所の　“滋賀事務所”　では、
日々　“香り”　を変えてゲストの皆さまをお迎えしてます。

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The Complete Walker

Why Walk?
　　 Sanity is a madness put to good uses.　　　　－Georg Santayana－

　どうして海外の書籍の挿絵は、『リアル』で『見やすく』『可愛い』のでしょうか？


　　　

　　　

　　　

　　　

　　　

　　　

見ているだけで、Wildernessを徘徊している人々が、目に思い浮かびます。

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『働くきみをアゲル１８の冒険』 サンクチュアリ出版

１８の冒険中、弊社『シャワークライミング』と『ロッククライミング』の２つの冒険を
著者≪山本新一氏≫は、執筆にあたり体験＆取材され、掲載されてます。



　　　

　　　

働きすぎなビジネスマンのための休日モチベーションアップ法

ゴミの様に詰め込まれた満員電車の中で、毎日きっとこんな風に思っている筈だ。「何か楽しいことはないか」「何か面白いことはないか」と。昨日も今日も、そしてきっと、明日も同じ。

僕らはいつも何かを考え、いつも小さな不満があり、いつもいつも、何か新しい希望を求めている。
「仕事を辞めて、アマゾンに探検にでも行くか！」「家族を連れて、世界一周の船旅にでも出るか！」そんな大きな野望を抱いたりもするが、実際は、そんな有り余った時間もお金もないのが現実。。。だからこそ、僕らは小さな幸せ、小さなロマンを日々の生活の中で強く望む。

「人生楽しく生きる」そのコツは、毎日を大きく変える事も確かに必要かもしれないが、それ以上に、毎日の生活の中に、小さな夢や希望やロマンを感じられる時間を作る事であり、日常の中のピリリッとした瞬間を作る事、つまり、スパイスを入れる事だ。そのスパイスが結果として、
自分の人生を大きく変える事にも繋がる。

けれど悲しいかな。その手の類いの時間は、決して向こうから手を差し伸べてくれはしない。望んでいるだけでは決して手に入れる事が出来ない、とても無愛想な存在だ。けれども、手を伸ばしたその瞬間に、突然間口を広げてくれる、という一面があるのも、忘れてはいけない。

「週末冒険ガイド」この本は、そんな日本の働きマン達全てに送る、とてもシンプルなスパイス集。忙しい仕事の合間に「何か楽しい事」を求めている人と「その楽しい世界」とを繋ぐ、
架け橋のような存在だ。

今の生活を捨てる事はなく、ムリをする事もなく、「満員電車に乗らずに済む週末2日だけ」でも感じられる様な冒険を、全国津々浦々、丁寧に調べ上げた。さらには、健康な身体と少しのお金さえあれば誰でも気軽に行けちゃう様な、けれど最高のスリルを味わえちゃう様な、そんな贅沢Adventureだけを選抜しておいた。もちろん、冒険には危険が付きもの。「100％安全」という保証はどこにもないが、ザ・チキンハートな酉年生まれのビビリ君でも挑戦出来る、限りなく安全なツアーばかりを紹介している。心配はいらない。Don't worry , be happy！の精神だ。

まずはこの本で、僕が実際に体験してきた、短くてでっかい冒険を、一緒に体感してみて欲しい。自分が本当にそこに行ったつもりで、想像力をフル活用して、目の前にリアルな「絵」を描いて欲しい。アクションの全ては、想像から生まれるもの。その中にきっと、ピン！とくるものが１つや２つはあるだろう。感じ方は人それぞれ。何を見るか、何を見いだすか。自分にとっての新しい世界は、発見の宝庫だ。もしかすると、初めて空を飛ぶ事で、さらなる大きな野望を抱くかもしれないし、漆黒の世界が広がる洞窟探検の最中に、自分の人生の中に一筋の光を見いだすかもしれない。
この本は、あくまでもヒントに過ぎない。

平日の「over work」をスタンバイモードに切り替えて、週末は好奇心をハートにインストール！日本中を駆け巡れ！冒険は、なにも遠い国に行かなければいけないわけではない。
日本列島を隅々丁寧に見渡せば、ここはでっかな島国、でっかなテーマパークだ！
さぁ、一生に一度の冒険！忘れられない大冒険へ行こう！
冒険への充電は、何年も前から満タンだろっ！？

山本新一　　　　　GO!GO!MIRACLE ADVENTURE!!

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常識を疑う ≪ 常識≠正解 ≫

　　　・夢をかなえる最善の方法は、目を覚ますことだ！
　　　　
　　　　・ヒマラヤには、８０００メートルもの山を越えて飛ぶ鶴がいる。
　　　　力で飛ぶわけではない。　風に乗って飛ぶ。　
　　　　あなただって飛べるんだ。　常識と言う鎖をほどけば風にのれる。
　　　　常識に従って選び取った未来は　あなたがほんとうに望んだものだったか？
　　　　目を覚ますんだ
　　　　常識とは、いつの間にかそう思い込んでしまった、誰かの意見だ。
　　　　遠慮はいらない。　自分を小さく縛っていた常識を脱ぎすて、君の空を飛ぶときだ。

　　　　　　　　　　≪　常識≠正解　≫
　
　サンクチュアリ出版　『常識を疑うことから始めよう』

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≪ 国境なき医師団 ≫

　　★『国境なき医師団』の活動に賛同し
　　『国境なきサポーター』として援助活動を　支援する事に致しました。


　　　

　　　
･国境なき医師団は、
苦境にある人びと、天災、人災、武力紛争の被災者に対し人種、宗教、信条、
政治的な関わりを超えて差別することなく援助を提供する。
･国境なき医師団は、
普遍的な「医の倫理」と人道援助の名のもとに、中立性と不偏性を遵守し
完全かつ妨げられることのない自由をもって任務を遂行する。
･国境なき医師団のボランティアは
その職業倫理を尊び、すべての政治的、経済的、宗教的権力から完全な独立性を保つ。
･国境なき医師団のボランティアは
その任務の危険を認識し国境なき医師団が提供できる以外には
自らに対していかなる補償も求めない。
あなたも≪国境なきサポーター≫に！！≪国境なき医師団≫はコチラを是非ご覧ください

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≪ 山(自然)の崩壊 ≫と≪ マナーの崩壊 ≫

数世紀にわたる、人間の身勝手な仕業に、地球は悲鳴を上げ、
『異常気象』『自然災害』と言う形で、人間に警告を発してます。
山のあちこちで、今まで考えられなかった、大規模な自然崩壊が始まってます。。
　　　　

　　　　
地域的なレベルでも、個人レベルの低下で、地元の方々に迷惑をかけ、自然を破壊し
『入山制限』や『通行規制』と言う手段を取らざる得ない状況になってます。
　　　　
ここ数年の、アウトドアブームで山を楽しむ方々が増えているのは喜ばしい事ですが、一部の
マナーやスキルの無い方の為に様々な影響が出始めてます。自然破壊、遭難騒ぎ、等々

『悲しい人間』には、ならないでください。

オールシーズンのアウトドアアクティビティーは
≪Zerogravity　mountain　service≫まで
≪シャワークライミング≫　≪ロッククライミング≫
≪トレッキング≫　　　　　　≪スノーシューハイク≫
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Unicef ≪The smile of the angel arrived≫

ビジネスをスタート以来、≪ユニセフマンスリープログラム≫に参画し早数年が経ちます。
定期的に『おこちゃま達の笑顔』が届くのですが。　　今回の笑顔はコレ！！

　　　　

　　　　

心底癒されます～～～！！

参画してみようかなぁ～と思われた方は
≪ユニセフ　マンスリー　サポートプログラム≫を、クリック！！

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マニュアルに先に有る物 Escape from a weir

本当の、ホスピタリティーは、リスクを冒し、苦しい立場になっても、
相手や周囲の為になることを真摯に実践する中で発揮されるものである。
　　　　
【ホスピタリティにつながる３段階のサービス】
★第一段階のサービス
　当たり前であり、当然しなければいけないサービス
★第二段階のサービス
　お客様の満足度を高めるサービス
　「気くばり」が含まれた、良い印象を与えるサービス。
　カスタマー・サティスファクション（顧客満足）につながる。
★第三段階のサービス
　お客様がして欲しいことを真剣に考え、お客様が求めている要望を超えたサービス。
　自分の親友や家族に接する以上の気持ちをこめて、お客様に最善の試みを行う。
　単なるサービス提供ではなく、第三段階につながるようなサービスを提供することが、
　お客様の満足につながり、売上げ・利益向上を達成することができる。


「おもてなしの○○」「こだわりの○○」とか口にする事だけで満足し、
心がこもってない、自分本位での営業活動ばかりしている･･･を見かけます。　
ゲストはすぐに、偽りの薄皮は見破るものです。
本当の　『ホスピタリティー』とは何か？？『こだわり』とは何か？？
　たまには、「狭い商圏」「狭い生活範囲」から飛び出し
『ディズニーランド』や三ツ星の『ホテル』や『料亭、レストラン』に行って
本当の『ホスピタリティー』を、感じ取った方が良いのでは！！

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販促 グッズ 新調

販売促進、営業推進、イベントツール、ギフト　用に　諸々揃えました！　

　　
　　　　　車用ステッカー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　封筒シール

　　
　　　　　イベントバナー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マウスパット

　　　　
　　　　　マグカップ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Back-Print　Ｔ

　　
　　　　　封筒　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　立て看板

　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Business card　

≪Zerogravity　⇒　無重力　⇒　宇宙空間≫　を基本イメージにしました。
２０１３年度の色々なキャンペーンで活躍しそうです。　

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柔軟な頭で！！ change it in a head

毎年、３月中～４月中の、この時期は、
★雪『雪山登山,スノーシュー』　　★山『山登り』　　★岩『ロッククライミング』と
コンディションの異なる様々なツアー仕事が交錯し、
柔軟な頭の中の切り替えが、必要になってきます。

　　　

　　　

　　　

装備関係も、それぞれに対応するものを直ぐに対応できるように準備しておりますので
事務所の空きスペースは、様々な装備が幅を利かし、登山ショップのようになってます。

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３５年前に タイムスリップ

フリマで購入した「ガマグチ」の中から･･････
型崩れ防止の詰めものにされていた新聞をよくよく見てみると～～
昭和５５年～５６年（１９８０～１９８１年）の新聞でした！！
　　　　
日付　　　　　　　　　　　　　　　坂東妻三郎　　　　　　　　　　　　　四季　奈津子
　　　　
石原裕次郎　退院　　　　　　　　ビートルズ全盛　　　　　　　　　　　原辰則　巨人入団
　　　　
ＲＣサクセション　　　　　　　　　　カード電話　　　　　　　　　　　　　皇太子様（現天皇）誕生日
　　　　
米ソ核保有　比較　　　　　　　猪木　ブッチャー　タイガーマスク　　　　　　１１ＰＭ
　　　　
ス～ちゃん　　　　　　　　　　　　　田村兄弟　　　　　　　　　　チャールズ皇太子ダイアナ妃結婚

学生時代に「夢中になって事柄」や「話題になってた事柄」が目にとまりました。

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takes care of the earth

The human being cannot learn a lesson from the history
The fact is the most important lesson
　　　　　　　　　　　　　　　－　Aldous Leonard Huxley　－

人間は歴史から教訓を学べない、その事実が最も大切な教訓である
　　　　　　　　　　　　　　　－　Ａ、ハックスリー　－

Nostalgic combination ≪FABAR ＋ ＳＯＲＥＬ≫

　　　　

★Faber 　　カナダ　ビンテージ　スノーシュー
丈夫なホワイトアッシュ材のフレームにローハイドのレースを細かく編んだ見た目にも美しい逸品｡
伝統的な上質の牛革製ビンディングを装備。カナダ製　

★SOREL　　　カリブー　ウール　スノーブーツ
1908年、カナダのオンタリオ州、ウィリアム・H・カウフマン社より誕生した“SOREL"。カナダ製

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How to spend holidays （Ski編）

久々のオフ日！天候も良いので近くのスキー場へ！！　
　　　
　びわ湖方面　　　　　　　小女郎池方面　　　　　　武奈ヶ岳方面　　
　
久々の「スキーのスピード感」に魅了されまくり時間一杯休憩なしで滑りまくりの１日でした。

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『 携帯観測機 』 を 装備に追加しました。

データーだけでは分からない、『人の感覚』が、目に見える、優れ物！
　　　　
温度、　体感温度、　露点温度、　湿球温度、　風速、　最大風速、　平均風速、　
気圧、　標高、　時計、　気圧傾向　が測定可能

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The words that caught eye recently

★『非観、傍観、無為無策』からは、何も生まれない。
　Nothing comes out of non-outlook on, looking on, do-nothingness

★誠実さとは、約束したら守ること。シンプルだが最も難しい事である。
　Protect it to be faithful if I promise. Simple, but the most difficult thing

★We are all in the gutter,but some of us are looking at the stars.
　僕らはみんなどぶの中にいる、でも何人かは星を見つめているのさ。（オスカー・ワイルド）

How to spend winter holidays

久々の、オフの本日は、近所の仲間に声を掛けて　≪Jacuzzi of the snowy mountains≫！
　　　　
朝から、温泉に浸かり、サウナで汗を流し、温水プールで軽く運動、
ジャグジーで雪山を眺めながら「ボ～」と、充実の　 Healing　Time でした。

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Animals of healing

事務所の近所の　『癒しの仲間達』　たまにツアーに顔を出す奴も！？

　　　　
≪おとぼけ　バジル≫　　　　　　≪ひょうきん　チョウジ≫　　　　　　≪お嬢の　ミーちゃん≫

まぁ～なんとも『愛くるしい』奴らです！！　あなたは見れるかな？？

≪The snow dome Matterhorn≫ glas & licht

降雪祈願！！　スノードーム　マッターホルン



　　

　　　　

直径10cmに美しいスイスの雪山の世界を閉じ込めた、
まさしくスノードームの原点というべき大人のためのオブジェ。
ガラスを立体的に下側から凹ませてマッターホルンの形を見事に作り出している。
ボールを振ると雪山が吹雪いているようになり、ゆっくりと麓の部分に雪が降り積もっていく。
ちらっと裏側に写るスイスの国旗がアクセント。